箱マイスター

一部のお客様より当店からのメールが届かないとのご報告を頂いております。

当店では、ご注文・会員登録・お問い合わせの完了と同時に、
お客様がご入力されたメールアドレスへ自動返信メールをお送りしております。
また、内容を確認後１営業日以内に、必ずメールにてご連絡しております。

●送信元メールアドレス：hako@tk.wave.jp

●件名に必ず【箱マイスター】と表示しています。

届かない原因について

当店からのメールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。

◆迷惑メールフォルダーに入っている

Yahooメール・hotmail・gmailなどのフリーメールアドレスをご使用の場合、
当店からのメールが迷惑フォルダーに入っていたり、
サーバー上で削除されたりする場合があります。
当店からのメールが届いていない場合は、一度迷惑メールフォルダをご確認ください。

◆メールアドレスが間違っている

お客様がご入力されたメールアドレスが、間違っている可能性があります。

◆完了できていない

何らかの原因により、ご注文・会員登録・お問い合わせが完了できていない場合があります。

上記の原因をご確認後、当店からのメールが見当たらない場合は、
お電話：050-5529-0256（平日9：00～17：00）にてお問い合わせください。
※メールやお問い合わせフォームからお問い合わせ頂いた場合、
当店からの返信メールが再度届かない可能性が高いです。

ご注文・会員登録・お問い合わせの際は、なるべく固定アドレスを使用し、
ご入力されたメールアドレスにお間違いがないか十分にご確認ください。
よろしくお願い申し上げます。