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9月22日(金)をもちまして、2011年10月以前のご注文履歴が見れなくなります。

ただいまのご注文商品は、最短で 9月25日(月)発送予定 です。

※一部商品(受注生産品、在庫切れ、取寄せ商品など)を除く  <在庫品の地域別お届け予定日(目安)は こちらから

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メールが届かないお客様へ

一部のお客様より当店からのメールが届かないとのご報告を頂いております。

 

当店では、ご注文・会員登録・お問い合わせの完了と同時に、
お客様がご入力されたメールアドレスへ自動返信メールをお送りしております。
またお問合せメールに対しましても、内容を確認後1~3営業日以内に、
必ずメール等にてご連絡しております。

 

●送信元メールアドレス:hako@tk.wave.jp

●件名冒頭に、必ず【箱マイスター】と表示しています。

 

届かない原因について

当店からのメールが届かない場合は、下記の原因等が考えられます。

 

◆迷惑メールフォルダーに入っている

お客様がYahooメール・hotmail・gmailなどのフリーメールアドレスや
携帯電話各社のメールアドレスをご使用の場合、その設定如何により、
当店からのメールが迷惑フォルダーに入っていたり、
サーバー上で削除されたりする場合があります。
当店からのメールが届いていない場合は、
各種メール設定・迷惑メールフォルダ等をご確認下さい。

 

◆メールアドレスが間違っている

お客様がご入力されたメールアドレスが、間違っている可能性があります。

 

◆完了できていない

何らかの原因により、ご注文・会員登録・お問い合わせが完了できていない場合があります。

 

 

上記の原因をご検証後、当店からのメールが見当たらない場合は、
電話:076-256-2258(営業日の9:00~12:00、13:00~17:00)
まで、
お問い合わせください。

※再びメールやお問い合わせフォームからお問い合わせを頂いても、
 当店からの返信メールが届かない可能性が高いです。

 

 

ご注文・会員登録・お問い合わせの際は、
入力内容に間違いがないか十分にご確認頂きますとともに、
受信可能なメールアドレスのご記載にもご協力頂きますようお願い致します。

 

 

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