よくある質問
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- 59件
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ケースはどんな状態で届きますか？
基本的には、組み立てしていない平（ひら）の状態でお届けいたします。（貼箱等を除く）
組み立て方法は、各商品ページにある組立説明書（PDF）や動画などをご確認ください。
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７５０ｍＬワイン瓶が入る箱はありますか？
容量が同じでも瓶のサイズは様々ですので、商品ページの「対応瓶サイズ」にてご確認ください。
サンプル請求 (サンプル品代無料・送料お客様ご負担) もできますので、ご利用ください。
また、瓶のサイズを用途とともにご連絡いただければ、当社よりご利用いただけるケースをご案内いたします。
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ケースの組立て方法が分かりません。
ギフトケースの組立て方法については、各商品ページにある組立説明書（PDF）や動画をご覧ください。
説明書や動画がない商品については、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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注文前に商品サンプルが欲しいのですが？
お問い合わせフォーム (サンプル請求)よりご請求ください。
サンプル品代無料、送料のみ着払い(お客様ご負担)となります。
※ お電話でのサンプルご依頼はお受けしておりません。※ 同業者様からのサンプル請求はお断りする場合があります。ご使用目的をお知らせください。 -
現時点での在庫数量を教えてください。
在庫数を確認したい商品番号・商品名をお問い合わせフォームよりご連絡ください。通常２営業日以内にご連絡いたします。
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掲載商品を販売している店舗はありますか？
申し訳ございませんが、箱マイスターの掲載商品（掲載ロット）はインターネット販売のみの対応となります。
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個人でも注文できますか？
法人様・個人様問わず、どなたでもご注文いただけます。
ただし同業者様からの、商品サンプル請求はお断りする場合があります。ご使用目的をお知らせください。
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注文内容の追加・変更をしたいのですが。
当店より「発送日のご案内」メールまたは返信のＦＡＸが届く前であれば、 ご注文商品の追加・変更は可能です。
（お選びの決済方法によっては、一旦キャンセルののち改めてご注文いただく場合がございます）
なるべくお早めにご連絡ください。
ほか詳しくは下記ページをご確認ください。
→キャンセル・返品について -
注文時の自動返信メールが届きません。
恐れ入りますが、下記ページをご確認ください。
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部品（中仕切・底パットなど）だけの注文はできますか？逆に、それらを除いた注文はできますか？
申し訳ございませんが、原則、箱マイスターの商品は全て「掲載ロット単位の販売のみ」とさせていただいております。
大量注文を希望されるお客様は、お問い合わせフォームより、商品名と必要な数量をご連絡ください。
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販売ロットが５０個の商品を６０個注文したいのですが。
申し訳ございませんが、原則、箱マイスターの商品は全て「掲載ロット単位の販売のみ」とさせていただいております。
大量注文を希望されるお客様は、お問い合わせフォームより、商品名と必要な数量をご連絡ください。
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販売ロット未満の注文はできますか？
申し訳ございませんが、ロット販売となっておりますので、ロット未満でのご注文はお受けできません。
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注文には必ず会員登録が必要ですか？
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電話・ＦＡＸで注文出来ますか？
申し訳ございませんが、お電話でのご注文はお受けしておりません。
ご注文はインターネットまたはＦＡＸにて承っております。
ＦＡＸでご注文される場合は、専用の「ＦＡＸご注文用紙」をご使用ください。
