16,500円(税込)以上送料無料
(沖縄県は対象外)
午前10時までのご注文は即日発送
(銀行振込決済・休業日を除く)

よくある質問

件数
54件
  • 納品書(インボイス)や領収書はどこでダウンロードできますか?

    商品発送日の翌日以降に、マイページ内の「ご注文履歴」から、PDFがダウンロードできます。(領収書は、クレジットカード決済または銀行振込の場合のみ表示されます)

    →マイページ

  • どの書類がインボイスになるのでしょうか?

    商品発送後にマイページからダウンロードできる<納品書>をインボイスとしてご利用ください。

  • 商品出荷後、お届け先の変更(転送)はできますか?

    対応可能ですが、ヤマト運輸(株)の定める別途料金がかかります。

    転送料金は荷受人様に「着払い」でご請求いたします。


    詳細はヤマト運輸(株)HPをご覧ください。

    https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

  • ログアウト方法が分かりません。

    マイページ内「ログアウト」から実行できます。

    →マイページ

  • NP掛け払いで「与信審査NGメール」が届きました。

    (株)ネットプロテクションズによる与信審査でNGと判定されたため、ご注文手続きが停止します。

    通常2営業日以内に、ご登録のお電話番号またはメールアドレス宛に当社からお支払方法変更と再注文のお願い」の旨をご連絡いたします。

    当社からの連絡がない場合、お問い合わせフォームよりお知らせください。

    なお与信審査NGの事由等、与信に関するご質問は直接(株)ネットプロテクションズ(購入企業様専用番号:03-6748-3788)にお問い合わせください。

  • ポイントに有効期限はありますか?

    ポイントの有効期限は直近のご購入日から1年間です。

    1年間ご利用がなく、期限を超えると全ポイントが失効します。

    有効期限内に当サイトで商品をご購入いただくと、ポイント有効期限がご購入日から1年間に延長されます。

    ※付与されたタイミングに関わらず、全ポイントの有効期限は同一です。
    ※有効期限を超過すると、利用可能ポイントが0ポイントになります。
  • 現在のポイント数を知りたいのですが。

    マイページで現在のポイント数をご確認いただけます。

    また、「ご注文の確認」「発送日のご案内」メールにも現在のポイント数を表示しています。

    →マイページ

  • ポイントの付与率を教えて下さい。

    基本的には販売価格の1%分のポイントが付与されます。

    ポイントは、当サイト内で「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。

  • パスワードを忘れたのですが。

    会員登録済のメールアドレスで、パスワードを再発行してください。

    下記ページからメールアドレスを入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。

    入力したメールアドレス宛に再発行手続き用の URL をお送りします。

    →ログイン情報をお忘れですか?

  • 「お気に入り」とは何ですか?

    会員のお客様は、商品ページの「お気に入り」をクリックすると、「お気に入り一覧」に商品を追加することができます。追加した商品は、マイページ内「お気に入り一覧」からいつでもご覧いただけます。

    →マイページ(お気に入り一覧)

  • 国外への発送に対応できますか?

    申し訳ございません。発送先は日本国内のみ対応いたします。

  • 輸出申請に必要な書類を提供して欲しいのですが?

    申し訳ございません。ご対応いたしかねます。

    製品(品質)規格書や原産地証明、又はこれに類する書類の提供には、原則対応しておりませんのでご了承ください。

  • 代金引換で注文した商品が通常便で届きました。

    在庫の関係上、複数の倉庫から商品をお届けする(複数個口になる)場合があります。

    代金引換での発送は1個口のみとなります。代金引換で発送した荷物と、通常発送の荷物のお届けが前後し、先に通常発送の荷物が届くことがあります。

    倉庫が複数に分かれる場合は「発送日のご案内」メールでお知らせいたします。念のため、商品到着前にメールをご確認いただきますようお願いいたします。

    →代金引換について

お支払い方法

  • 銀行振込
  • 代金引換
  • 後払い
  • NP掛け払い
  • クレジットカード credit_card

法人様向けの掛け払いに対応しています。

発送について

平日午前10時までのご注文は

最短当日発送

詳しくは以下の「発送について」をご確認ください。

送料

16,500円(税込)以上お買い上げで

送料無料

沖縄県は送料無料サービス対象外です。

本州・四国・九州

1,100円(税込)
北陸(福井・石川・富山)

880円(税込)
北海道

1,430円(税込)
沖縄

3,080円(税込)

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